Правила возврата товара:
Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В случае предъявления товара на обмен, потребитель вместе с данным товаром обязан представить доказательства того, что данный товар не подходит по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Такими доказательствами, в том числе, могут быть видеофотофиксация сравнения товара, документальное заключение СТО, наглядная демонстрация сравнения товара.